Attitude bienveillante : comment repérer les signes ?

Le terme bienveillance figure en bonne place dans la charte de nombreux établissements, sans qu’aucun consensus n’existe sur la manière de l’identifier concrètement. Certaines attitudes qualifiées de bienveillantes dans un contexte apparaissent déplacées dans un autre. Des chercheurs en psychologie sociale soulignent même que la bienveillance authentique ne se confond pas toujours avec la politesse ou l’altruisme traditionnel.

Les indicateurs …

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